Beschaffung von italienischem Glaszubehör

Der Kunde hat uns eine Anfrage über die Plattform Alibaba International geschickt. Bei dem angefragten Produkt handelte es sich um Senkkopf-Innensechskantschrauben aus Edelstahl DIN7991. Nach einiger Kommunikation erfuhren wir, dass der Kunde Glaszubehör für den Padel-Platz verwendete. Bei den Produkten handelt es sich um Senkkopf-Innensechskantschrauben, Unterlegscheiben, Nylon-Glasbuchsen, Nylon-Sicherungsmuttern und Acrylplatten. Wir beschäftigen uns hauptsächlich mit Hardware-Produkten, Nylon-Glasbuchsen wurden jedoch noch nie hergestellt. Für uns ist es ein neues Produkt, aber durch Kommunikation und Diskussion zwischen der technischen Abteilung und der Produktionsabteilung sind wir bereit, Kunden beim Öffnen von Formen und Prototypen zu helfen. Bei Acrylplatten wusste der Kunde auch, dass wir diese nicht produzieren. Aus Vertrauen in uns bat uns der Kunde, ihm bei der Lieferantensuche zu helfen. Der Kunde hatte lediglich ein Acrylplattenmuster und war nicht damit einverstanden, es uns zuzusenden. Da die Versandkosten und der Zeitaufwand hoch waren, maßen wir beim Kunden die Abmessungen und unsere technische Abteilung erstellte Zeichnungen zur Bestätigung durch den Kunden, überprüfte dann den kompletten Produktsatz und schickte sie an den Kunden. Der Kunde war nach Erhalt sehr zufrieden und dankte uns für unsere harte Arbeit und Pünktlichkeit. Der Kunde erteilte uns umgehend den Auftrag, größere Warenmengen für uns zu produzieren. Obwohl der Auftrag nicht sehr groß war, wurden die Folgeaufträge nacheinander fortgesetzt. Ich denke, es war unser Service, der die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellte und angemessene Preise bot, der uns überzeugt hat.

         

         

        

        

        

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