Centro commerciale a vite --- servizio one-stop
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Centro commerciale a vite --- servizio one-stop
Il cliente ci ha inviato una richiesta dalla piattaforma Alibaba International. Il prodotto oggetto della richiesta erano viti a esagono incassato a testa svasata in acciaio inossidabile DIN7991. Dopo alcune comunicazioni, abbiamo appreso che il cliente utilizzava accessori in vetro per il campo da padel. I prodotti sono viti a esagono incassato a testa svasata, rondelle piatte, boccole in nylon per vetro, dadi di bloccaggio in nylon e piastre acriliche. Ci occupiamo principalmente di prodotti hardware, ma le boccole in vetro e nylon non sono mai state realizzate prima. È un prodotto nuovo per noi, ma attraverso la comunicazione e il confronto tra l'ufficio tecnico e il reparto produzione, siamo disponibili ad aiutare i clienti ad aprire stampi e prototipi. Per quanto riguarda i pannelli acrilici, il cliente sapeva anche che non li producevamo noi. Per fiducia in noi, il cliente ci ha chiesto di aiutarlo a trovare un fornitore. Il cliente aveva solo un campione di pannello acrilico e non ha accettato di inviarcelo. I costi di spedizione e di tempo erano elevati, quindi abbiamo chiesto al cliente di misurare le dimensioni e il nostro ufficio tecnico ha prodotto disegni affinché il cliente potesse confermarli, quindi ha verificato il set completo di prodotti e li ha inviati al cliente. Il cliente è rimasto molto soddisfatto dopo averlo ricevuto e ci ha ringraziato per il nostro impegno e la tempestività. Il cliente ci ha immediatamente ordinato di produrre grandi quantità di merce. Sebbene l'ordine non fosse molto grande, gli ordini successivi continuarono uno dopo l'altro. Penso che sia stato il nostro servizio incentrato sulle esigenze del cliente e i prezzi ragionevoli a conquistarci.
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