Adquisición de accesorios de vidrio italianos.

El cliente nos envió una consulta desde la plataforma Alibaba International. El producto sobre el que se estaba consultando eran tornillos de cabeza hueca hexagonal de cabeza avellanada de acero inoxidable DIN7991. Luego de una comunicación, supimos que el cliente estaba utilizando accesorios de vidrio para cancha de Padel. Los productos son tornillos de cabeza avellanada con casquillo hexagonal, arandelas planas, casquillos de vidrio de nailon, tuercas de seguridad de nailon y placas acrílicas. Nos dedicamos principalmente a productos de ferretería, pero nunca antes se habían fabricado casquillos de vidrio de nailon. Es un producto nuevo para nosotros, pero a través de la comunicación y la discusión entre el departamento técnico y el departamento de producción, estamos dispuestos a ayudar a los clientes a abrir moldes y prototipos. En el caso de los tableros acrílicos, el cliente también sabía que no los fabricábamos nosotros. Por confianza en nosotros, el cliente nos pidió que le ayudáramos a encontrar un proveedor. El cliente solo tenía una muestra de tablero acrílico y no aceptó enviárnoslo. El costo de envío y el costo de tiempo eran altos, por lo que le pedimos al cliente que midiera las dimensiones y nuestro departamento técnico produjo dibujos para que el cliente los confirmara, y luego probó el conjunto completo de productos y se los envió al cliente. El cliente quedó muy satisfecho después de recibirlo y nos agradeció nuestro arduo trabajo y puntualidad. El cliente inmediatamente hizo un pedido para producir grandes cantidades de productos para nosotros. Aunque el pedido no fue muy grande, los pedidos posteriores continuaron uno tras otro. Creo que fue nuestro servicio centrado en las necesidades del cliente y los precios razonables lo que nos convenció.

         

         

        

        

        

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