Centre commercial à vis --- service à guichet unique
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Centre commercial à vis --- service à guichet unique
Le client nous a envoyé une demande depuis la plateforme Alibaba International. Le produit faisant l'objet de la demande était des vis à tête fraisée à six pans creux en acier inoxydable DIN7991. Après quelques communications, nous avons appris que le client utilisait des accessoires en verre pour le terrain de Padel. Les produits sont des vis à tête fraisée à six pans creux, des rondelles plates, des bagues en verre en nylon, des contre-écrous en nylon et des plaques acryliques. Nous sommes principalement engagés dans des produits de quincaillerie, mais les bagues en verre en nylon n'ont jamais été fabriquées auparavant. Il s'agit d'un nouveau produit pour nous, mais grâce à la communication et aux discussions entre le service technique et le service de production, nous sommes disposés à aider les clients à ouvrir des moules et des prototypes. Pour les panneaux acryliques, le client savait également que nous ne les produisions pas. Par confiance en nous, le client nous a demandé de l'aider à trouver un fournisseur. Le client ne disposait que d’un échantillon de panneau acrylique et n’a pas accepté de nous l’envoyer. Le coût de l'envoi et le temps passé étaient élevés, c'est pourquoi nous, le client, avons mesuré les dimensions et notre service technique a produit des dessins pour que le client puisse les confirmer, puis a vérifié l'ensemble complet des produits et les a envoyés au client. Le client a été très satisfait après l'avoir reçu et nous a remercié pour notre travail acharné et notre ponctualité. Le client a immédiatement passé une commande afin de produire pour nous de grandes quantités de marchandises. Bien que la commande ne soit pas très importante, les commandes suivantes se sont succédées. Je pense que c'est notre service centré sur les besoins du client et nos prix raisonnables qui nous ont convaincus.
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