고객이 Alibaba International 플랫폼에서 문의를 보냈습니다. 문의주신 제품은 DIN7991 스테인레스 스틸 접시머리 육각소켓 나사 입니다. 약간의 대화 끝에 고객이 Padel 코트에 유리 액세서리를 사용하고 있음을 알게되었습니다. 제품은 접시 머리 육각 소켓 나사, 평와셔, 나일론 유리 부싱, 나일론 잠금 너트 및 아크릴 판입니다. 우리는 주로 하드웨어 제품에 종사하고 있지만 나일론 유리 부싱은 이전에 만들어진 적이 없습니다. 우리에게는 새로운 제품이지만 기술 부서와 생산 부서 간의 의사 소통과 논의를 통해 고객이 금형과 프로토타입을 열 수 있도록 기꺼이 도와드립니다. 아크릴판의 경우 고객은 우리가 생산하지 않는다는 것도 알고 있었습니다. 고객은 우리에 대한 신뢰로 공급업체를 찾는 데 도움을 달라고 요청했습니다. 고객은 아크릴판 샘플만 가지고 있으며 이를 당사에 보내는 데 동의하지 않았습니다. 우편 비용과 시간 비용이 많이 소요되어 고객께서 치수를 측정해 주셨고, 저희 기술 부서에서는 고객이 확인할 수 있도록 도면을 제작한 후 전체 제품 세트를 교정하여 고객에게 보냈습니다. 고객은 제품을 받은 후 매우 만족했으며, 우리의 노고와 적시성에 대해 감사를 표했습니다. 고객은 즉시 우리에게 대량의 제품을 생산하도록 주문했습니다. 주문량이 그리 많지는 않았지만 후속 주문이 잇달아 이어졌다. 고객의 요구를 중심으로 한 서비스와 합리적인 가격이 우리를 사로잡은 것 같아요.

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